建材店怎么做微信社群營銷？

關(guān)于建材行業(yè)很多品牌都在做社群、微信公眾號等形式。效果還是非常不錯的，下面就跟365微信編輯器小編一起看看吧。

說起社群營銷，其實任何行業(yè)都是可以做的，因為社群營銷是將一批興趣愛好相同的人集合在一起，按照他們共同的需求和特征進行精確的營銷。建材行業(yè)也是一樣，將對建材有需求的人拉入微信社群里，與他們聊天，轉(zhuǎn)化他們；那么建材店應(yīng)不應(yīng)該做社群營銷？怎么下手呢？

先說下目前銷售市場的現(xiàn)象：打電話的人多，接電話的覺得煩。

電話溝通形式同質(zhì)化，大多數(shù)客戶聽到的都是同一套話術(shù)，覺得煩了。同時電話銷售對溝通水平要求也很高，稍有不慎就可能讓客戶流失。社群的出現(xiàn)剛好解決了這一問題，客服不用說話，打打字就能完成溝通。

建材類產(chǎn)品和日?？煜肥怯幸欢▍^(qū)別的，比如價格較高，很難讓客戶爽快的付款，社群就是引導(dǎo)可以一步一步打破心理障礙，最終產(chǎn)生付款的目的。

相對于電話營銷而言，社群（特指微信聊天群）是個不錯的互動平臺，它對于顧客所處的時間、環(huán)境等并沒有要求，并且信息能夠 被保存，顧客能夠 在自己方便的時間去查閱信息，信息不會有任何流失。

社群營銷是長期性不斷跟進能夠 預(yù)防很多的意向客戶流失現(xiàn)象發(fā)生，例如上面提及的顧客接到銷售電話免疫式的回絕（你管我要不要，總之就不買你的），例如時間不對，例如環(huán)境差溝通交流效果差，例如口音現(xiàn)象造成的交流，例如陌生溝通交流不能把握客戶心理造成 的口誤從而喪失意向客戶等。

居建材品類商品由于更新快和顧客裝修頻率較低的緣故導(dǎo)致顧客對于商品選擇造成盲區(qū)，顧客往往是因為不懂造成防范意識，因防范意識造成 武斷回絕單一品牌服務(wù)，從而花費很多時間在建材家居挑選上，而社群能夠 通過不斷的服務(wù)化解這一現(xiàn)象。

便于建立主副線雙線溝通交流的積極溝通模式，溝通交流效率更高，預(yù)防新人出錯。銷售行為的完成其實是顧客和銷售人員主被動角色位置變換的流程，銷售的起始階段銷售人員多數(shù)是被牽著走的，銷售人員角色越積極離成交就越近，社群能夠 通過形式和內(nèi)容的輸出塑造授課教師的美好形象，這條是主線，他承擔(dān)標準內(nèi)容輸出，保證口徑統(tǒng)一、官方權(quán)威。

每個微信群聊的用戶都是業(yè)務(wù)或者銷售人員拉進來的，那么副線就是這些人，他們承擔(dān)對用戶進行客戶回訪，意見反饋，登記無效客戶等，是以服務(wù)姿態(tài)出現(xiàn)，并不是以銷售姿態(tài)發(fā)生，相對于傳統(tǒng)銷售更為積極。

節(jié)約顧客的挑選建材家居的時間成本。挑選建材商品對于顧客而言無疑是非常耗時的，補習(xí)知識，對比商品，對比價格等，少則十天多則幾個月。社群能夠 化解諸如風(fēng)格確定，商品選擇標準，注意事項，效果等現(xiàn)象。所有的一切只需要客戶每天拿出半小時在睡不著覺的情況下看一看就可以，商品體驗和最終報價的現(xiàn)象留給店面。