一、明確定位:搞清建群動(dòng)機(jī)
1、銷售動(dòng)機(jī):銷售產(chǎn)品,服務(wù)客戶;
2、人際動(dòng)機(jī):建群是為了形成社交圈;
3、成長(zhǎng)動(dòng)機(jī):用學(xué)習(xí)和分享提高自己;
4、品牌動(dòng)機(jī):打造自己的品牌;
5、吸引粉絲動(dòng)機(jī):為吸引更多精準(zhǔn)用戶;
6、代理動(dòng)機(jī):發(fā)展更多營(yíng)銷下線;
7、服務(wù)動(dòng)機(jī):為群友提供更多服務(wù)。
二、社群分類: 明確客戶群體和定位
1、產(chǎn)品類社群;
2、同好類社群;
3、知識(shí)類社群;
4、資源類社群;
5、項(xiàng)目協(xié)作類社群;
6、混合類社群。
三、著手建群:組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),設(shè)置運(yùn)營(yíng)規(guī)則
1、群主:維護(hù)、管理、運(yùn)營(yíng)群的核心;
2、意見(jiàn)領(lǐng)袖:極有威信力的群內(nèi)靈魂人物;
3、管理員:發(fā)布消息、維護(hù)群秩序的主力;
4、群規(guī)設(shè)定:有組織有規(guī)矩;
5、打造特色:設(shè)置微信群專有標(biāo)簽。
四、用心培養(yǎng)種子用戶
1、關(guān)于種子用戶;
2、名人效應(yīng):讓有影響力的中間人物介入;
3、參與效應(yīng):開(kāi)放用戶參與度節(jié)點(diǎn);
4、發(fā)起人法:借助特殊身份吸引更多人加入;
5、邀請(qǐng)機(jī)制:用邀請(qǐng)碼吸引初始用戶;
6、互動(dòng)傾聽(tīng):傾聽(tīng)用戶的心聲;
7、口碑傳播:口口相傳是做好產(chǎn)品的根基;
8、內(nèi)測(cè)效應(yīng):下放用戶特權(quán)。
五、用戶數(shù)量裂變:真粉轉(zhuǎn)化,以一抵十
1、好友引流:靠譜的好友都可能成為真粉;
2、種子引導(dǎo):引導(dǎo)種子用戶進(jìn)行推廣;
3、撰寫(xiě)文案:好的文案更吸引人;
4、免費(fèi)效應(yīng):“免費(fèi)送”是慣用招數(shù);
5、內(nèi)容為王:用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容挖掘真愛(ài)粉;
6、事件影響:打造傳播熱點(diǎn);
7、情感關(guān)聯(lián):用感情“黏住”真粉;
8、馬斯洛需求層次理論:抓住人們不用層次的需求。
六、社群活躍度: 吸引持續(xù)關(guān)注和互動(dòng)
1、社群的嚴(yán)格門(mén)檻;
2、持續(xù)的干貨輸出;
3、線上線下活動(dòng)結(jié)合;
4、培養(yǎng)社群用戶的身份認(rèn)同感;
5、社群內(nèi)部利益共贏。
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