一個(gè)好的群規(guī)不單只是保護(hù)群的溝通環(huán)境,同時(shí)也要說(shuō)明:要做什么,不能做什么等等。
第一句話就是首先要說(shuō)明你這個(gè)群的宗旨和意義,其次說(shuō)明群的來(lái)由,第三部分就是詳細(xì)說(shuō)明群規(guī),詳細(xì)說(shuō)明的群規(guī)要素及可套用的設(shè)置方法如下:
1. 群昵稱
一般情況下要求入群成員將群昵稱設(shè)置為「地區(qū)+昵稱」的格式即可,另外大家可以看具體情況需要另外加其他必要的信息,例如有些話題類的群建議大家可以加上興趣愛(ài)好或者星座年齡等等。
2. 分享內(nèi)容
這個(gè)可以具體應(yīng)用在一些話題型的社群,可以從群規(guī)上就要限定一下話題的范圍,哪些話題是建議多聊的,哪些話題是禁止聊的。
例如英語(yǔ)學(xué)習(xí)群,就可以強(qiáng)調(diào)只能聊與學(xué)習(xí)相關(guān)的,禁止聊一些無(wú)關(guān)的,這樣做的目的是避免有人水群、刷屏等,給社群的其他成員帶來(lái)困擾產(chǎn)生反感的情緒
3. 禁止廣告
廣告、推銷、虛假信息以及未經(jīng)核實(shí)的公益、慈善、捐款信息,一般的廣告是比較容易區(qū)分的,但是募捐的信息就比較難處理了。
這里建議可以在群規(guī)里說(shuō)明下除了什么內(nèi)容,其他要發(fā)的任何外鏈需要先向群主報(bào)備審核,相信大部分成員還是能夠理解的。
4. 禁止添加多位好友
有很多微商或者目的不明的人加了群之后會(huì)不斷地加人,這些雖然我們沒(méi)有辦法監(jiān)控,但是一旦發(fā)現(xiàn)也是要清除出群的,在群規(guī)里可以適當(dāng)警告順便提醒下有收到打擾的可以向管理員反映情況等等。
5. 禁止發(fā)起投票、集贊等活動(dòng)信息
尤其是很多公眾號(hào)會(huì)通過(guò)投票、集贊吸粉,這個(gè)要特別注意,如果不馬上處理和聲明警告的話,其他成員會(huì)默認(rèn)以為這種行為是允許的,一方面容易引起刷屏,另一方面這個(gè)社群給人帶來(lái)的價(jià)值感也會(huì)跟著有所降低。
6. 違規(guī)后如何懲罰
有的群規(guī)定違反就直接踢了,有的違反兩次才踢,后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)說(shuō)違反兩次就踢的話,就是告訴大家有一次違規(guī)的機(jī)會(huì),所以后來(lái)直接都改成違反一次就踢。
7. 群友指定動(dòng)作
這個(gè)涉及到各個(gè)社群所要提供的持續(xù)服務(wù)在哪塊,每個(gè)群的情況都是不一樣,所以要根據(jù)自己群來(lái)擬定這個(gè)群的行為。
比如讀書(shū)群的話,就規(guī)定要每個(gè)月看多少本書(shū),早起群就是每天多少點(diǎn)起床等等,這個(gè)需要你自己去思考了。
8. 群規(guī)的執(zhí)行尺度
群規(guī)設(shè)定出來(lái)之后,我們就要把控群規(guī)的執(zhí)行尺度了。
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