實習(xí)店主剛加入云貨優(yōu)選,會覺得拉人進(jìn)群、組建一個品牌特賣社群很困難、好友也難加、會覺得粉絲退群比較難過、覺得自己地位不高、但自己明明在分享好物、折扣正品,但是有些人并不信任你等問題,說到底,存在這些問題都證明了你沒有把自己定位好自己的形象,信任度不夠。
此時,你需要打造個人形象,讓陌生人接觸到你,就會選擇信任你,讓朋友看到你的朋友圈,覺得你很靠譜。

01
增加信任感:懂得包裝自己
【頭像設(shè)置】 ——頭像最好用自己人物,大家在添加微信時,第一印象聚焦在頭像,要講究清晰度,讓別人產(chǎn)生好感,也能夠馬上記住你的。
不用非主流圖片,不要頻繁更改頭像,會導(dǎo)致顧客找不到你。犯了社交電商的大忌。(要足夠的親和力,建議方向是陽光開朗,厲害,暖心等真實形象照等)。

【昵稱設(shè)置】(建議是名稱+身份)——可以選擇適合自己身份的微信名,如果是寶媽,建議可以叫悅悅媽媽;如果賣零食,可以叫脆脆小吃貨,不要設(shè)置比較難讀,難寫的字,難讀的字,不能被別人記住的名字不是好名字。
【微信號和地區(qū)的顯示】——每一個微信都會有一次修改微信號的機會,修改簡單的、容易上口的微信號。
微信的地區(qū)顯示可以選擇自己所在的市區(qū),平時發(fā)圈或者聊天多發(fā)定位,更能有說服力證明你是個真人ip。
【簽名的打造】——微信的簽名等于是在自我介紹,個性簽名一定要凸顯你的特點,用可以體現(xiàn)你優(yōu)勢的概括性語言,或者自己身份、愛好的描述。
例如:悅悅媽媽是做品牌特賣,只賣正品、品牌清倉負(fù)責(zé)人、陳姐品牌特賣店主…
【朋友圈的背景】——比較常見的是人物圖、風(fēng)景圖等都是可用,如果帶有銷售性質(zhì),則可以選擇把自己的品牌貨源設(shè)置為封面,如此一來,朋友點擊看你的朋友圈時就見到你的資源,可以加深印象,方便以后資源合作對接。
02
塑造價值
【朋友圈的日常分享】——可以多分享自己的生活狀態(tài),把自己真實化,讓顧客知道你是一個真人。
持續(xù)輸出你的價值,分享朋友們的需求、持續(xù)關(guān)注的內(nèi)容;展現(xiàn)個人價值、彰顯店主身份、提供個人見解和專業(yè)化咨詢。
例如我是品牌特賣店主,朋友圈就經(jīng)常會挑選知名大牌作出一些對比圖片,從而讓大家知道平臺優(yōu)勢,還有可以發(fā)買家秀曬圖,在朋友圈造勢,平臺價格便宜+品牌多+多人買等……
借聊天記錄,借顧客之口,鼓勵曬單,曬單就適當(dāng)發(fā)紅包獎勵,提供小禮品做裂變;讓顧客心甘情愿地給你曬單。
如果要分享文章和鏈接時,要加上個人觀點,這是個彰顯個人價值的機會。
分享的時間段盡量安排在3個時段分享:早晨8-9點;中午11-14點;晚上18-21點,避免刷屏、減少打擾。
03
增加好感
【朋友圈設(shè)置分組】——標(biāo)簽設(shè)置好友分組,通信好友設(shè)置分組,把顧客進(jìn)行分組,細(xì)分到顧客的屬性,給每位顧客標(biāo)簽化,針對性的去做分享、推薦。甚至可以備注好顧客的尺碼/手機號碼/收貨地址,這樣更加讓顧客感覺到你的用心和上心。
設(shè)置好了這種標(biāo)簽標(biāo)注之后,之后發(fā)朋友圈廣告就可以選擇標(biāo)簽組可看了,譬如男裝、女裝、日用品、母嬰用品、電器等等標(biāo)簽,因此提前把粉絲顧客做好分類備注,在發(fā)朋友圈的時候送達(dá)的對象也會更佳的有針對性。
如此一來,可以讓自己記住每位顧客的信息,更好的服務(wù)他們,一個人能夠清晰的記住顧客的信息的人,顧客會感覺你很重視她,自然就簡單完成了信任感的打造,成交會更加容易。
微信的設(shè)置所有的動作都是要讓所有人覺得你是靠譜的人,把自己包裝成專業(yè)的人,而不是三天打漁兩天曬網(wǎng)的。
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