盲盒,物如其名,就是盒子里放置不同的物品,在你購買到打開它之前,都不知道里面裝的是什么,全憑運(yùn)氣,讓人欲罷不能。
而盲盒營銷在本土的早期應(yīng)用,源于90年代中國開始的一系列“集卡式營銷”。
最為典型的代表案例就是小浣熊、小當(dāng)家等干脆面的水滸英雄卡,當(dāng)時(shí)其實(shí)還有很多類似的卡片營銷,比如笑傲江湖人物卡、游戲王周邊卡等等,成為幾乎整個(gè)90后的集體童年回憶。
2016年,泡泡瑪特大力發(fā)展盲盒,一舉激活了青年潮流玩具市場(chǎng);2019年更被稱為“盲盒元年”,盲盒逐漸演變成為潮玩,火爆成一種普遍的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。
其實(shí)說白了,盲盒就是切準(zhǔn)了消費(fèi)者的好奇心和賭徒心理,從而激起消費(fèi)者的購買欲望。
對(duì)于消費(fèi)者來說,每一個(gè)盲盒里,都是一只“薛定諤的貓”。網(wǎng)友也常用電影《阿甘正傳》里的經(jīng)典臺(tái)詞來形容盲盒——“人生就像一盒巧克力,你永遠(yuǎn)不知道下一塊是什么味道”。
2020年6月初,泡泡瑪特開啟赴港IPO之路,“盲盒經(jīng)濟(jì)”再次刷屏。
據(jù)泡泡瑪特招股書顯示,2017年至2019年,其營收從1.58億元增長至16.83億元,最近兩年?duì)I收增幅分別高達(dá)225%、227%。公司凈利潤分別為156萬元、9952萬元、4.51億元,毛利率從2017年的47.6%,增至2019年的64.8%,實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長。
其實(shí),不只是泡泡瑪特,整個(gè)盲盒市場(chǎng)都有不錯(cuò)的戰(zhàn)績:
2019年8月,天貓發(fā)布的《95后玩家剁手力榜單》顯示,95后最燒錢的愛好中,潮玩手辦排名第一;
2020年兒童節(jié),拼多多數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,十大熱銷商品榜上,盲盒排第二;
此外,京東數(shù)據(jù)顯示,2020年“618”購物節(jié)當(dāng)日,以盲盒為代表的潮流玩具增長明顯,成交額是去年同期的12倍......
所以,別小看這個(gè)小盒子,它已經(jīng)形成了一個(gè)千億市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。
那么,一個(gè)巴掌大的盒子,為何能形成了一個(gè)千億市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)?盲盒背后又有什么營銷邏輯?又能為品牌延展出什么營銷手法?
繼“現(xiàn)在出門,馬上到”和“今天一定不熬夜”之后,“買夠 100 個(gè)盲盒就收手”成功入選現(xiàn)代年輕人躲不掉的三大Flag之一!
說到底,大家之所以會(huì)癡迷于收集盲盒,其實(shí)并非源于物質(zhì)上癮,更多的是對(duì)收集這個(gè)行為成癮。盲盒營銷本質(zhì)上就是通過充滿游戲感的營銷機(jī)制,收獲大量忠實(shí)用戶,并成功吸引到了消費(fèi)者的主動(dòng)跟隨。
盲盒營銷最初大量用于二次元領(lǐng)域的手辦銷售,后來不斷演變成為Z世代消費(fèi)理念下的品牌營銷。而現(xiàn)在的盲盒營銷是上癮機(jī)制+賦予IP+饑餓營銷+社交慰籍+賭博心理等幾方面的的合輯。
盲盒,起源于上世紀(jì)80年代風(fēng)靡日本的扭蛋機(jī)。扭蛋里的玩具,需要打開扭蛋后才能知曉,很多人禁不住好奇心的驅(qū)使不停買買買!
而盲盒最吸引玩家的,就是這種“不確定消費(fèi)”的玩法,這種未知和不確定性戳中了很多人的獵奇心理,激發(fā)了大家的探索欲。很多人表示“不知道下一個(gè)會(huì)抽到什么,最后越拆越多……”
以泡泡瑪特的Molly盲盒為例,每套包含12個(gè)不同造型的玩偶,有固定款、隱藏款(大小隱藏款)以及特別款等。 因?yàn)橄M(fèi)者在購買時(shí)是盲抽,所以更具有神秘感和驚喜感,這種未知的誘惑和獵奇心理吸引人們?nèi)L試購買。當(dāng)消費(fèi)者通過一次盲抽,短暫的滿足好奇心理之后,進(jìn)一步盲盒成套的特殊性讓消費(fèi)者想集齊全套,滿足自己的收藏癖和強(qiáng)迫癥。
所以,盲盒營銷本質(zhì)上是一種游戲化的營銷手段,這種游戲機(jī)制的設(shè)置讓消費(fèi)者有一種“上癮”的感覺。不管是從福袋、扭蛋機(jī)、到集卡,到今天的盲盒營銷,盲抽這一玩法背后是對(duì)消費(fèi)者心理的深刻洞察,利用消費(fèi)者的好奇心、收集癖,讓消費(fèi)者上癮,從而不斷的重復(fù)購買。
盲盒相比福袋玩法,一個(gè)更加顯著的區(qū)別是賦予了IP的概念。
盲盒里面更多的是裝有潮流手辦玩偶,根據(jù)天貓發(fā)布的《95后玩家剁手力榜單》顯示,95后諸多“燒錢”的愛好中,手辦潮玩排名第一,其中盲盒的玩家數(shù)量增長最快。將消費(fèi)者最喜好的IP形象與盲盒玩法結(jié)合,進(jìn)一步提升了盲盒的吸引力。
而將這玩法應(yīng)用最為成熟的當(dāng)屬泡泡瑪特了。通過簽約Molly IP,泡泡瑪特迅速成為最后歡迎的盲盒品牌,隨后,泡泡瑪特又和多個(gè)知名IP合作,如Hello Kitty、蛋黃哥、米奇米妮、發(fā)呆哪吒等等。Molly和經(jīng)典IP胡桃夾子合作推出系列盲盒,其中胡桃夾子盲盒隱藏款在二手交易平臺(tái)上賣到近2000元。
這些豐富有趣的玩法緊緊抓住了年輕消費(fèi)者的心,使盲盒擁有了一批忠實(shí)狂熱的粉絲。據(jù)天貓大數(shù)據(jù)顯示,2018年,有超過1200萬人購買過潮流玩具。其中,近60%的用戶年齡在18到35歲之間。
“物以稀為貴”從古至今都深入人心,在市場(chǎng)營銷學(xué)中,所謂“饑餓營銷”,是指商品提供者有意低產(chǎn)量,制造供不應(yīng)求的營銷效果,從增加產(chǎn)品的“物以稀為貴”的屬性,加上用戶本身具有收集癖好,因此產(chǎn)生重復(fù)購買的消費(fèi)行為。
為了增加盲盒的可玩性與重復(fù)率,往往一個(gè)系列的盲盒都會(huì)設(shè)置隱藏款和特別款,以此為噱頭,激發(fā)起消費(fèi)者的購買欲。
實(shí)際上并非是盲盒,像星巴克、喜茶推出的限量版主題杯,同時(shí)是采用饑餓營銷手法,而小米更是饑餓營銷的鼻祖。
年輕受眾群體的社交屬性尤為活躍,個(gè)性化生活與新媒體社交軟件的發(fā)展下的新一代群體更傾向于分享自身的生活與喜好,而且新一代群體更愿意為自己的愛好和興趣買單,艾瑞數(shù)據(jù)顯示,Z 世代文娛消費(fèi)支出占比為 28.9%。
在視頻平臺(tái)上,盲盒開箱測(cè)評(píng)、抽取攻略等視頻眾多,不少拆盲盒的視頻,播放量多達(dá)上百萬,且熱度越來越高。盲盒愛好者們還組建社群,打造專屬社區(qū)炫耀戰(zhàn)果、交流挑選心得以及交易。
盲盒的隨機(jī)性帶來的收集成就感儼然成為了Z世代的社交貨幣。 盲盒熱度在覆蓋廣泛的年輕社交網(wǎng)絡(luò)上通過互聯(lián)網(wǎng)速度的傳遞,讓多元興趣的受眾產(chǎn)生趨同感與上手購買欲望。
追求驚喜和刺激是玩盲盒的一個(gè)樂趣,這一點(diǎn)類似于彩票,選中盲盒拆開它,但在拆開之前你永遠(yuǎn)不知道里面裝著什么正好為年輕一代的心理寫照。
恰恰是這樣一種心理,消費(fèi)者從中得到了滿足,有了精神上的愉悅。
盲盒的銷售與購買帶有很強(qiáng)的不確定性和神秘感,會(huì)強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)購買結(jié)果的預(yù)期心理以及可能會(huì)獲得的驚喜感,由此會(huì)勾起一種賭博心理。
很容易讓人欲罷不能,一發(fā)不可收拾地掉入盲盒的坑。也就是應(yīng)了那一句話:“一入盲盒深似海,從此錢包是路人?!?
2019年-2020年,品牌營銷熱詞必須有“盲盒營銷”一席之地。
盲盒已成為一種營銷手段,是最受歡迎的營銷方式之一。它已被許多品牌用于不同的營銷方案。
但是,在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,品牌營銷技術(shù)令人眼花,消費(fèi)者群體的關(guān)注也極為匱乏,傳統(tǒng)的單盲盒游戲逐漸無法對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力。
那么,品牌應(yīng)該如何進(jìn)行盲盒營銷并抓住用戶的思維呢?
想要快速更好趕上“盲盒經(jīng)營”這輛大車,首先要明確自己的項(xiàng)目是否適合這種營銷手段,找到貼合盲盒營銷的切入點(diǎn),才能達(dá)到“雙贏”的效果。
粉絲經(jīng)濟(jì)是品牌營銷的熱點(diǎn)。由粉絲經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)的粉絲群體,擁有大量的流量,說話權(quán)繼續(xù)增加。因此,明星代言人的選擇也已成為品牌營銷策略中的重要一步。
毫無疑問,盲盒綁定品牌代言人,它既有偶像又有品牌周邊。例如,瑞幸咖啡代言的劉昊然系列盲盒等,為產(chǎn)品注入了趣味性和新穎性 ,可以直接打動(dòng)消費(fèi)者的思維。
熱點(diǎn)是一種可以低成本快速提高品牌影響力的營銷方式,每逢熱點(diǎn),品牌必出。而盲盒借勢(shì)熱點(diǎn)營銷,無疑更具誘惑力。如火鍋品牌呷哺呷哺將盲盒聯(lián)合泰迪珍藏推出#攀登聯(lián)萌#系列盲盒,在電影《攀登者》上映期間,登上朗瑪峰,使得盲盒更有熱度和話題度。
無IP,不盲盒。盲盒IP的價(jià)值已經(jīng)超越了盲盒本身,IP系列本身的粉絲群體龐大,商業(yè)價(jià)值巨大,沒有了IP,盲盒就失去競(jìng)爭(zhēng)力。
泡泡瑪特從最初經(jīng)營潮流商品的雜貨商,到利用盲盒打法,讓連續(xù)虧損的公司扭虧為盈,它的成功正得益于“Molly”這個(gè)IP形象。
泡泡瑪特盲盒一年賣出16億,其中有4.5億都來自于MOLLY的 IP,而這個(gè)公司的旗下IP達(dá)到了85個(gè)之多。可見一個(gè)成功IP的塑造帶來的價(jià)值是肉眼可見的。
此外,隨著中國潮玩市場(chǎng)的發(fā)展,更多國外潮玩公司,正帶著自家IP進(jìn)軍中國市場(chǎng),彼時(shí),“盲盒”已經(jīng)不重要,重要的是手里的IP。
盲盒營銷最大的吸引力就在于其“新鮮有趣”,只有新鮮感強(qiáng)、限量式的營銷做法,才可以帶動(dòng)消費(fèi)者的分享欲望,增加社交網(wǎng)絡(luò)的二次曝光。
所以,品牌可以從產(chǎn)品設(shè)置和產(chǎn)品體驗(yàn)上下手,以滿足用戶的收集癖及賭博心理。
旺旺就契合消費(fèi)者的這一需求,在天貓旺旺日推出56款印有身著不同民族風(fēng)格服飾的旺仔牛奶罐,以限量式的盲盒玩法帶動(dòng)消費(fèi)者的分享欲望。
除了收集之外,品牌還可以通過不同產(chǎn)品體驗(yàn)的設(shè)置,給予用戶“盲盒抽獎(jiǎng)”的感覺。
牙膏品牌舒克曾推出一款“七天牙膏”,通過不同的包裝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)來給用戶不同的心情體驗(yàn),主打一周七天每天有不同心情。由于牙膏的口感口味在使用前無法預(yù)期,從而造成一種類似盲盒的心理體驗(yàn)。
盲盒營銷不僅將成為一種成癮的機(jī)制或創(chuàng)造有趣的消費(fèi)者體驗(yàn),而且還將嵌入情感因素。像日本奇巧(Kitkat)巧克力推出了 15 種新口味產(chǎn)品,并與流行的插畫家“たなかみさき”合作推出了新的插圖包裝,每個(gè)插圖代表每種口味,并采用盲盒銷售方式,希望通過產(chǎn)品包裝上的插圖,消費(fèi)者感知并猜測(cè)巧克力的味道,并選擇與他們產(chǎn)生情感共鳴的產(chǎn)品。
綜上所述,盲盒營銷從來不是什么新鮮物種,只是完成破圈的潮玩文化為它披上了新衣而已。對(duì)于品牌來說,盲盒營銷只是錦上添花,產(chǎn)品和品牌力量才是品牌的基本底盤。
品牌想要真正玩轉(zhuǎn)「盲盒式營銷」,要將著力點(diǎn)放在它的底層邏輯上,利用盲盒建立更豐富的品牌聯(lián)想,為消費(fèi)者打造更多豐富有趣的品牌體驗(yàn)。
文章、圖片綜合來源于網(wǎng)絡(luò)
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