在實(shí)戰(zhàn)摸索過程中，逐漸總結(jié)出一套非常有效的活躍社群實(shí)戰(zhàn)體系。

首先，衡量社群活躍的最直接指標(biāo)是群發(fā)言比，即多少人發(fā)言除以社群的總?cè)藬?shù)。這個(gè)指標(biāo)能夠直接看到粉絲參與的積極性，當(dāng)粉絲有興趣參與發(fā)言時(shí)，社群的活躍被帶動(dòng)起來(lái)。

其次，行之有效的活躍手段，活躍社群和簡(jiǎn)單粗暴的做活動(dòng)是兩碼事。有人會(huì)想，我經(jīng)常在群里做些活動(dòng)，活躍度不就能保持下去了?？涩F(xiàn)實(shí)是骨感的，如果粉絲連社群角色都沒有融進(jìn)去的時(shí)候，活動(dòng)無(wú)疑是一種打擾，許多粉絲很厭煩商家把社群當(dāng)做一個(gè)活動(dòng)通知平臺(tái)，頻繁發(fā)活動(dòng)會(huì)造成退群率居高不下。

1. 對(duì)進(jìn)群的每一個(gè)粉絲進(jìn)行歡迎

一方面讓新進(jìn)來(lái)的粉絲有一種被歡迎的感覺；另一方面借助歡迎的機(jī)會(huì)，讓新粉絲迅速了解這個(gè)群是干什么的？對(duì)我有什么價(jià)值？我可以在這個(gè)群里做什么？

我們?cè)谧錾缛褐卮蛟煲粋€(gè)能和粉絲打成一片的品牌形象，既有親和力又能給予粉絲一個(gè)無(wú)限的想象空間，

2. 強(qiáng)調(diào)群規(guī)

現(xiàn)在做微商的無(wú)孔不入，當(dāng)然不會(huì)放棄在幾百人的社群灌一波水，但是這種簡(jiǎn)單粗暴的推廣極容易引起粉絲反感，如果多了粉絲覺得這就是一個(gè)廣告群，會(huì)大面積退群，作為運(yùn)營(yíng)肯定要制止這個(gè)情況出現(xiàn)。

最有效的辦法就是粉絲進(jìn)群的時(shí)候，在歡迎語(yǔ)最下邊宣傳一波群規(guī)，讓想推廣的人員感覺到群規(guī)的嚴(yán)厲性，當(dāng)然真有發(fā)廣告的怎么辦？

第一次要警告，第二次可以執(zhí)行群規(guī)了，我們?cè)O(shè)計(jì)了黑名單機(jī)制，進(jìn)入黑名單的粉絲再也無(wú)法被拉入我們?nèi)魏我粋€(gè)群里。

3. 打造粉絲福利和種草

粉絲進(jìn)群以后，站在粉絲的角度粉絲更希望得到品牌的實(shí)惠。如果商家只把社群當(dāng)做一個(gè)促銷平臺(tái)來(lái)用，那社群只是一個(gè)傳聲的平臺(tái)，完全失去了品牌與粉絲之間的聯(lián)動(dòng)關(guān)系。

產(chǎn)品種草的好處是，一方面挖掘產(chǎn)品的忠實(shí)粉絲，因?yàn)榉劢z能夠種草代表粉絲熱愛品牌，同時(shí)作為優(yōu)質(zhì)的種子粉絲，在社群里擔(dān)當(dāng)活躍粉絲，帶動(dòng)其他粉絲的活躍；另一方面種草產(chǎn)品，多角度多場(chǎng)景展示產(chǎn)品，讓其他粉絲對(duì)一款產(chǎn)品的了解更加深入，從而帶動(dòng)產(chǎn)品的熱銷。