醫(yī)院品牌新媒體宣傳營銷應(yīng)該怎么做?
新媒體時代,任何領(lǐng)域都需要做新媒體運營,醫(yī)療也是如此。新媒體時代下,不僅民營醫(yī)療機構(gòu),就連公立醫(yī)院都在重視品牌宣傳,設(shè)置很多醫(yī)院都已經(jīng)開始打造個人IP了。
國家對于鼓勵醫(yī)生開診所政策的出臺,意味著醫(yī)院如果不注重品牌的提升,不僅在醫(yī)院之間容易處于競爭劣勢,對于吸引人才、留住人才也是非常不利的。所以,不管是什么醫(yī)院,宣傳的重要性已經(jīng)毋庸置疑,但醫(yī)院宣傳、醫(yī)院新媒體宣傳到底怎么做呢?
醫(yī)略營銷創(chuàng)始人仲崇海先生作為中國醫(yī)院宣傳的資深專家、非廣告醫(yī)院品牌營銷的實戰(zhàn)家,通過其個人20多年醫(yī)療行業(yè)的實戰(zhàn)與研究積累,梳理了中國醫(yī)院宣傳的6代脈絡(luò),提出如今時代的醫(yī)院宣特點是多維與回歸齊進,多維體現(xiàn)在:重視宣傳的醫(yī)療機構(gòu)已經(jīng)多維度,一級到三級的公立醫(yī)院、??苹蚓C合的民營醫(yī)院、醫(yī)生個人或雄厚資本的醫(yī)療實體等,都在新媒體資訊的沖擊下提升了宣傳意識、加強了宣傳投入;
其次是可供醫(yī)院品牌宣傳的媒體已經(jīng)多維度,傳統(tǒng)的電視、報紙、廣播、雜志四大媒體已經(jīng)風(fēng)光不再,線上渠道也可劃分為醫(yī)療行業(yè)端、醫(yī)患互動端、患者端三大類型,從患者信任度角度,曾經(jīng)是民營醫(yī)院獲客利器的競價已經(jīng)飽受質(zhì)疑,而新媒體抄、剪、粘的不良資訊風(fēng)氣,讓傳統(tǒng)新聞再次得到重視。以上是多維的原因與現(xiàn)狀,而回歸,則是任何事物發(fā)展的必然!
中國醫(yī)院宣傳除了第1代的口碑模式,第2-5代的醫(yī)院宣傳發(fā)展歷史中,多多少少都存在虛假、夸大甚至欺騙、違法的內(nèi)容,但進入到如今的第6代,面對多維的醫(yī)院宣傳主體和多維的醫(yī)院宣傳渠道,為患者提供實用科普、為行業(yè)提供感人真實事件、為就診提供正確指引已經(jīng)成為醫(yī)院品牌宣傳的重要內(nèi)容。關(guān)于醫(yī)院宣傳,國家衛(wèi)健委也曾經(jīng)發(fā)文要求:努力做到小切口呈現(xiàn)大主題,小視角反映大變化,小事例承載大內(nèi)涵!
但做好醫(yī)院品牌宣傳尤其新媒體宣傳對于多數(shù)醫(yī)院卻并非易事,僅僅從專業(yè)技能角度,涉及的就有新聞、設(shè)計、視頻處理、數(shù)據(jù)分析等不同職能和專業(yè)要求,理論與工具方面更是涉及到CIS、SWOT、4C、4V、4度、5-GAP等眾多非醫(yī)學(xué)的知識體系。
而目前多數(shù)醫(yī)院存在品牌宣傳團隊不知如何配備、品牌宣傳團隊配備不足、配了品牌宣傳團隊卻不知做什么如何做、做好做壞不知如何考核等等現(xiàn)狀與困難,醫(yī)略營銷根據(jù)多年來為全國多家醫(yī)院提供品牌宣傳策劃系統(tǒng)服務(wù)的經(jīng)驗,認為醫(yī)院品牌宣傳團隊的配備人不在于多而在于選對、醫(yī)院宣傳的內(nèi)容不在于多而在于悟透4V的精髓、宣傳渠道不在于而在于目標(biāo)受眾的精準(zhǔn)匹配……
他山之石可以攻玉!醫(yī)院要做好品牌宣傳或新媒體宣傳,僅靠醫(yī)生、護士出身的兼職宣傳人員的摸索,不僅宣傳見效慢更容易走很多彎路!而借助醫(yī)院品牌宣傳的專項培訓(xùn)、其他醫(yī)院品牌宣傳、新媒體宣傳的成功案例深度分析,則可以顯著加快醫(yī)院宣傳團隊的成長步伐、達到事半功倍的效果,從而有利于醫(yī)院品牌的快速提升、醫(yī)院長久的健康發(fā)展。
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