(一)客服崗
是否要從客服做起,還要看對方公司在人力晉升上的規(guī)劃,有些公司,客服和運營是兩條晉升線,互相不重疊
客服→高級客服→客服主管→客服部經(jīng)理;
運營助理→運營專員→運營→店長→項目主管→運營部經(jīng)理
還有一種情況是,運營部所有人都要從客服做起
客服→運營助理→運營→店長→項目主管→運營部經(jīng)理。為什么后者會這么安排?因為很多公司認為一個運營如果對產(chǎn)品不夠熟悉,對買家需求不夠熟悉,是不可能做得好運營的。
不同的運營理念,決定了每家公司在崗位晉升上的差異
(二)助理崗
對于小白來說,想要學點東西,可以去協(xié)助主管處理雜七雜八的事情,這樣你才有機會懂整個電商體系
(三)活動運營
就是針對電鋪的產(chǎn)品,進行拉新或者轉(zhuǎn)化的活動策劃上。
1,能夠快速熟悉產(chǎn)品的特點,用戶人數(shù)的特點,運營的第一步要走穩(wěn)。
2,能夠在較短的時間里,熟悉平臺規(guī)則,因為你做活動,就要了解平臺機制,懂平臺就懂流量分配規(guī)則。
3,活動做完好好復盤,幾次下來就大概明白了電商的玩法
(四)其他
運營也有很多種,商品,策劃,活動,內(nèi)容,運營是有細分的~可以根據(jù)實際的情況進行選擇哦~
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