邀請有禮，免費(fèi)送VIP隨著時代的發(fā)展，傳統(tǒng)的宣傳與營銷手段已經(jīng)無法滿足這個龐大企業(yè)的發(fā)展需求，而新興網(wǎng)絡(luò)媒介的涌現(xiàn)為企業(yè)的發(fā)展提供了新的契機(jī)，也為新媒體營銷手段提出更高的要求。
新媒體營銷扮演什么角色？如何做訂目標(biāo)，做預(yù)算，寫推廣方案，績效怎么考核？團(tuán)隊(duì)崗位怎么去搭配？如何管理新媒體團(tuán)隊(duì)？下面就會結(jié)合這些點(diǎn)討論新媒體運(yùn)營如何寫推廣策劃案，這里分為幾部分，拋磚引玉，希望對新媒體從業(yè)人員有思路上的一些啟發(fā)。
一、新媒體運(yùn)營是什么？
新媒體運(yùn)營就是利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品營銷的運(yùn)營方式。通過策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動，向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)，達(dá)到相應(yīng)營銷目的。
微博，微信，貼吧等平臺運(yùn)營只是新媒體運(yùn)營中其中一個子集，而新媒體運(yùn)營又是整個系統(tǒng)運(yùn)營中另外一個子集，明白這個關(guān)系更好的理解新媒體運(yùn)營到底扮演什么角色。
根據(jù)運(yùn)營級別劃分：初級運(yùn)營，中級運(yùn)營，高級運(yùn)營。
初級運(yùn)營（負(fù)責(zé)流程中三個環(huán)節(jié)一個子項(xiàng)目，如微博運(yùn)營，微信運(yùn)營，內(nèi)容編輯，活動策劃等）。
中級運(yùn)營（能力覆蓋到三個環(huán)節(jié)中整個環(huán)節(jié)）。
高級運(yùn)營（三個環(huán)節(jié)貫穿，視野更大，資源更多，布局更長）。
根據(jù)運(yùn)營流程劃分：拉新（找到用戶在哪，低成本獲取用戶），留存（讓用戶持續(xù)用你的產(chǎn)品），促活（喚醒不用產(chǎn)品用戶）。
COO(考慮產(chǎn)品，營銷，投資人關(guān)系，PR等公司層面資源調(diào)配）
根據(jù)運(yùn)營內(nèi)容劃分：用戶運(yùn)營，內(nèi)容運(yùn)營，社區(qū)運(yùn)營，商務(wù)運(yùn)營，活動運(yùn)營等。
二、定目標(biāo)
接下來，我們要做的就是定目標(biāo)，一般來說，制定目標(biāo)參考幾個原則：
1、如果能直接從第三方平臺上獲取數(shù)據(jù)作為目標(biāo)，就直接以后臺目標(biāo)數(shù)據(jù)值為參考，比如微信，微博。別搞太多數(shù)據(jù)定義或計(jì)算公式，省事又直觀，也可以避免對數(shù)據(jù)定義理解偏差而產(chǎn)生的誤會。
2、第三方平臺無法給你呈現(xiàn)數(shù)據(jù)做為目標(biāo)引導(dǎo)，可以交付給技術(shù)部門去做統(tǒng)計(jì)報表系統(tǒng)來做監(jiān)控?？上葟娜罩笜?biāo)下手，再延伸到周，月，季，年去做統(tǒng)計(jì)。比如服務(wù)號的注冊用戶，訂單量，訂單轉(zhuǎn)化率，客單價等。
3、團(tuán)隊(duì)需要有一個終極目標(biāo)
比如對于O2O的項(xiàng)目來講，團(tuán)隊(duì)的終極目標(biāo)就是日訂單量。
比如對于一個工具型APP，團(tuán)隊(duì)的終極目標(biāo)是日活躍率。
4、各部門對目標(biāo)進(jìn)行分解：
目標(biāo)可以分為兩種：
事務(wù)目標(biāo)：每周X篇內(nèi)容，其中X篇做原創(chuàng)。
結(jié)果目標(biāo)：微博曝光量、粉絲較上月的增長比例（早期基數(shù)低，可以設(shè)定每月50%-100%增長的目標(biāo)，后期可以適當(dāng)減少到10%-20%）；微信的文章打開率15%，轉(zhuǎn)發(fā)率5%（這是大部分公號的平均高值）。
5、目標(biāo)設(shè)置不能太范范，要具體數(shù)字，比如：當(dāng)月目標(biāo)為日均新增激活從8000到12000，注冊轉(zhuǎn)化率40%（建議略高于原本的期望值，效果會更好），那種“提高了品牌曝光度”、“增加了用戶粘性”這種陳述性語句通通封殺。
提高品牌曝光度——百度指數(shù)上升多少？
增加用戶粘性——產(chǎn)品活躍度提高多少？
這里以一個O2O生活服務(wù)號為案例制定推廣目標(biāo)：
注冊用戶：日新增注冊用戶，總注冊用戶
活躍用戶：日活躍率=當(dāng)天活動用戶/總用戶
日訂單量：日訂單轉(zhuǎn)化率=訂單成交量/總訪問用戶（保底8%）
日客單價=日總成交價格/總成交單數(shù)
