新媒體運營工作流程是什么（上）

新媒體運營的快速發(fā)展，新媒體運營的工作流程有哪些呢？365微信編輯器跟大家分享一下吧。

新媒體運營包括：用戶調(diào)研、內(nèi)容創(chuàng)作、渠道選擇、數(shù)據(jù)分析、調(diào)整優(yōu)化五部分。

  一、用戶調(diào)研

用戶調(diào)研事關(guān)運營的開始和結(jié)束，運營中非常關(guān)鍵的一部分，占運營工作時間的40%。比如公眾號前期的賬號定位，能解決用戶哪些問題？產(chǎn)品的賣點是什么？轉(zhuǎn)化途徑是什么？我們最擅長的內(nèi)容什么？客戶在哪些渠道活動？什么內(nèi)容閱讀量高？們的競品輸出的是什么內(nèi)容?哪些內(nèi)容閱讀量高?哪些內(nèi)容點贊多?他們轉(zhuǎn)化路徑是什么?目標客戶是哪些?

弄清楚這些以后公眾號才可以開啟運營，做的過程中要不斷調(diào)研，找出最合適的引流方法，了解競爭對手的運營手段?！秾O子兵法》上說“勝兵先勝后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)后求勝”又說“廟算多者，得算多”。用在這里意思就是人家還沒有做公眾號之前就已經(jīng)比你做得好了。你做好公眾號之后就已經(jīng)注定它是個悲劇!

  二、內(nèi)容創(chuàng)作

內(nèi)容創(chuàng)作是微信公眾號運營的第二階段，站運營總時間的20%，其實10%就夠了，花大量時間并不是要創(chuàng)作大量內(nèi)容，而是創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。有的運營人每天想著就是追熱點，求文采風流，每天絞盡腦汁的創(chuàng)作內(nèi)容。

其實內(nèi)容創(chuàng)作并沒有那么難，內(nèi)容創(chuàng)作時用戶調(diào)研延伸的實踐過程，知道用戶有哪些，哪些渠道用戶多，。。。所以你只需要寫用戶喜歡什么內(nèi)容就好了。

 三、渠道選擇

渠道選擇階段占運營時間的10%，很多新媒體運營人覺得什么渠道火就做什么，其實這種做法是錯誤的，渠道選擇不正確一切都是白搭。貪大求多從工作態(tài)度上來說其實這個人還是很勤奮的，不過因為人的精力都是有限的，貪大求多就會導致一無所成，那個都會那個都做的不精。另外貪大求多型和跟風型潛臺詞都是我覺得......我認為....這根本就不是一個科學的做事方法，都是在自嗨，腦爆。

那么我們該怎么做呢?我們需要從大處著眼，小處著手。把1-2個渠道做成一根繡花針(精、專)，再把渠道做成一排繡花針，最后把渠道做成一面繡花針。

從點到線最后到面，這樣好處有二點：

一方面每個渠道都做精做專在做其他渠道，你會得到無價的自信；

另一方面也不會分散精力。

但是前邊說的都是建立在調(diào)研出來客戶在某某渠道的基礎(chǔ)上，每個渠道都是經(jīng)過調(diào)研分析的，本來客戶就不在這個渠道自嗨出來的，那做的再好有什么意義?選什么渠道客戶說了算。

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