母嬰店如何開展社群營銷運營？

母嬰店開展社群營銷，要緊密聯(lián)系母嬰行業(yè)的特性，以創(chuàng)造財富為前提條件，探尋出一套有使用價值的轉(zhuǎn)型發(fā)展方式。那麼社群營銷又該怎么做呢？

第一步社群精準(zhǔn)定位

1）這一社群是為了誰服務(wù)項目的

孕媽媽？0-6個月寶寶？6-12個月小寶寶？

越實際越好，用戶畫像很重要

2）尋找寶媽媽的困擾

兒童心理問題？病癥難題？

他們最關(guān)注的是啥？

3）由誰來出示使用價值服務(wù)項目

權(quán)威專家？孕嬰師？有工作經(jīng)驗的教師？vip會員？

務(wù)必出示的商品和服務(wù)項目是有質(zhì)量的，那樣你的社群才會長久。

第二步社群管理方法

1）社群取名

國有制國家名字，品有品牌名字，人許多人名，社群一樣要有自身的姓名，便捷記憶力和散播，能夠提煉出一些網(wǎng)絡(luò)熱點關(guān)鍵字，例如某某某小區(qū)，四海八荒媽媽群等。

2）社群微信群規(guī)

無老規(guī)矩不成方圓，沒有標(biāo)準(zhǔn)，群迅速便會被淪為到廢棄物群，故意霸屏，廣告詞四濺，迅速喪失使用價值，高品質(zhì)顧客一個一個的逃出，最終留有的全是對做廣告有要求的人，因此要按時清除不有關(guān)群體。

管理人員高度重視這一群，qq群管理就也會高度重視。

3）社群管理人員該履行管理方法的崗位職責(zé)

包含管理方法講話的內(nèi)容、承擔(dān)通告事項、群內(nèi)互動交流，立即回應(yīng)、經(jīng)常性清人、解決群訂單信息、新添加的組員，致“晚宴主持詞”這些。

4）建立社群關(guān)鍵

要有一定量的關(guān)鍵客戶，例如店內(nèi)的職工，她們能夠做為社群的種子用戶添加，正確引導(dǎo)社群往良好的方位發(fā)展趨勢。

5）正確引導(dǎo)社群文化藝術(shù)

要產(chǎn)生一種人群溝通交流的社群文化藝術(shù)，例如大伙兒閑聊的語調(diào)，小表情是不是設(shè)計風(fēng)格一致？這全是社群活力的關(guān)鍵。

第三步專業(yè)服務(wù)

社群可否搞好，關(guān)鍵所在可否為社群出示不斷的使用價值，給顧客一個留下的原因。

母嬰店社群，能夠經(jīng)常性請有工作經(jīng)驗的教師趕到社群共享。

能夠解讀“寶寶普遍疾病的預(yù)防和醫(yī)治”，“產(chǎn)品知識的解讀”，“少年兒童營養(yǎng)健康”，“育兒常識和護理知識”等，有目的性的出示有關(guān)主題風(fēng)格的共享。

也邀約目前的vip會員或忠誠消費者，共享她們善于的專業(yè)知識，能夠是應(yīng)用商品的體會，能夠是帶小孩的心得分享這些，每輪學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間不適合太長，20-三十分鐘最好。

第四步 線上和線下活動創(chuàng)辦

除開對社群開展專業(yè)知識解讀，也要擅于開展線下推廣活動。

如：郊游、出游、聚會活動party、親子小游戲，社群一旦輕松玩起來，組員自會積極邀約身旁的盆友添加，進(jìn)而造成裂變式，社群便會越干越大。

第四步互動交流交易量

無互動交流不營銷，好的成交方式，既能夠推動銷售量，還可以提升群內(nèi)的交互性。

舉個例子：

群里邊定時執(zhí)行限時秒殺，只給五個配額；一元競價，（現(xiàn)價XX元的新產(chǎn)品,一元起拍價)；送紅包，例如你搶得X元再乘于X等于XX元，這XX元能夠做為抵扣券，消費滿能夠抵用。

這種方式 ，好用可操作性強，不但可以商品售出，并且還能活躍性全部社群的氣氛。分享享專屬優(yōu)惠，激勵她們在微信朋友圈分享。

第五步吸引住消費者到店

網(wǎng)上的互動交流做的好，吸引住到店面便是順理成章的事兒。

方案策劃好多個線上引流的活動策劃方案：

商品營銷活動，社群主題活動日，某時間范圍權(quán)威專家出診，還可以在群內(nèi)征求她們的建議，讓大伙兒參加進(jìn)去，也可以讓活動內(nèi)容更為豐富多彩。

好的社群一定要出示平穩(wěn)的服務(wù)項目和內(nèi)容，這才算是群成員添加并留到群內(nèi)，根據(jù)聚擾有同樣價值觀念或興趣愛好的一群人，在人群氣氛下，大伙兒更非常容易產(chǎn)生互相感柒的欲望選購效用。

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