新媒體運(yùn)營——用戶運(yùn)營分析怎么做？

首先，用戶運(yùn)營分析是什么？用戶運(yùn)營+用戶分析。你不見得做的好用戶運(yùn)營分析！先說明一點(diǎn)：做過運(yùn)營才會分析。那么如何做好用戶運(yùn)營的分析工作呢？總結(jié)了以下3個方面。

一、有兩年的運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)，對運(yùn)營結(jié)果有一個大概的基數(shù)。

二、有分析類工作的思維。

三、了解業(yè)務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)

做用戶運(yùn)營，應(yīng)該了解一些基層知識。

了解用戶

1、嘗試型用戶：對新鮮事物敏感的人，喜歡走在時代最前沿，什么都愿意嘗試。

2、分享型用戶：這類人喜歡將自己認(rèn)為好的東西統(tǒng)統(tǒng)分享出去，這類用戶更加樂觀、積極、熱愛生活。分享型有分成兩種，一種是主動、另一種是被動；被動分享往往是為了一定的利益，比如分享得收益等。

3、接受型用戶：這類用戶即最終接受并使用產(chǎn)品的用戶，這類人看到產(chǎn)品時并不會選擇進(jìn)入，而是對產(chǎn)品后知后覺，只有大多數(shù)人使用是他們才會選擇嘗試。

接下來咱們就對上面三種用戶做一個簡單的分析。

1、嘗試型用戶分析

嘗試性用戶更想讓生活變美好。嘗試型用戶占比也是最少的，這類用戶起到了測試員的作用。產(chǎn)品經(jīng)注測試后在投放市場，讓更多的用戶使用；產(chǎn)品沒有經(jīng)過測試的就進(jìn)行優(yōu)化或者放棄。嘗試型用戶又稱bate用戶，很多產(chǎn)品上線之前都會選擇這批用戶進(jìn)行產(chǎn)品的測試。

2、分享型用戶分析

這類用戶能更好的讓產(chǎn)品被更多地人知道，分享型用戶天生喜歡分享美好事物，不管是什么樣的事情他們都喜歡分享給身邊的朋友和家人。

分享型用戶在用戶群體的占比要比嘗試型的大，有的分享型用戶本身也是嘗試型用戶。有了分享型用戶的存在，很多受眾便省去了篩選的過程，當(dāng)滿大街人都穿同一牌子衣服的時候你也就不驚奇了。

美食家就是典型的分享型用戶，他們尋找各種美食，然后品嘗分享，有的美食家手里握著幾十萬粉絲，他們光顧一家不起眼的小店后給出很高的評價之后，相信這家店生意也會發(fā)生天翻地覆的變化。

3、接受型用戶分析

這類用戶才是我們真正需要的用戶，接受型用戶占據(jù)用戶比例90%以上，所以這類用戶才是真正養(yǎng)活企業(yè)的用戶。

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